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【驭品 · 干货】门店管理者必须要了解的员工管理的7条干货

汽修门店的身影已经融入到我们的生活中,但有的汽车门店生意很好,有的却是门可罗雀,究其原因,管理方法有很大的影响,员工是汽车门店盈利的保证。下面驭品小编给大家整理了汽修店老板必看的7条干货!希望对诸位能有所帮助~~




❂ 一、让制度去管理员工

一个企业,甚或一个团体,倘若没有制度,如果没有好的管理,就无法好好的经营。汽修店的日常管理制度也是不可缺少的。例如:预知薪水,就必须明文规定支借的方法,偿还的期限;制定此类标准和原则,可让员工有章可循。

❂ 二、让制度有理可循

讲法规讲制度,首先要得力于合理的基础之上。在汽修店里最常见的就是生意好时忙的团团转,这时下属员工会抱怨人手不够,催促增聘人员,而经营者会考虑到顾客减少时人员闲置和成本太高的问题,不愿意增加人手,就会发生分歧。作为一个聪明的经营者会洞察各方,面面俱到。假如与下属发生分歧,千万别以官压人,这不仅不合理,而且会造成与下属永远的鸿沟,所以管理合理化才是真正的合理、合法。

 三、制定合理目标

作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,给员工制定合理的业绩和目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。

❂ 四、多与员工交流,了解员工的想法

作为一个店的管理者,店长要了解员工的真实想法和工作状态,多和员工谈心,交流,员工对店长和店内的管理方法可能会有很多不满意的地方和意见,通过交流可以倾听员工的真实的想法,让员工讲出来,店长才能真正了解员工的真实想法,合理的建议在今后的工作中店长是可以采纳的。所以,店长和员工之间需要经常的交流,征求员工对店内发展好的建议,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问,店长也谈出自己的看法,在交流的过程中店长和员工之间的感情也比原来深了,一些小的误会也能在交流中解除,员工也能感觉到店长很重视自己的想法和看法,员工没有了抱怨和不满,工作状态自然也会越来越好,对店内的工作是有促进作用的。

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❂ 五、恩威并治

实行人性化管理原则问题上坚持严肃、严格,对该处罚的不可手软;但另一方面,要对员工思想动态加以关注,员工情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的员工要加以帮助和关心,体现管理人性化。

 六、制定合理的福利制度

福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。

❂ 七、管理者要具备培训、指导能力

作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。


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